Tham khảo

Quy định sử dụng daga 789 bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
daga 789 Quy định sử dụng daga 789 bạn cần biết
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

daga 789 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xử lý yêu cầu hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân phải được xác minh qua bước OTP hoặc email đăng ký.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn, không tiết lộ cho bên ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, chúng tôi đối chiếu tên chủ ví điện tử với tên tài khoản đã đăng ký để đảm bảo giao dịch đúng chủ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật email hoặc số điện thoại bất cứ lúc nào bằng cách xác minh qua OTP; thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác nhận.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.

HỖ TRỢ QUY ĐỊNH

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung điều khoản bạn cần xác nhận để được xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ trò chuyện ngay trên trang — phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản qua email; đội ngũ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của daga 789 để được hướng dẫn về quyền lợi tài khoản và cách đọc hiểu điều khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh trò chuyện trực tiếp để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được coi là xác nhận đồng ý với phiên bản hiện hành.

Mọi cập nhật điều khoản được đăng trực tiếp trên trang này với ngày có hiệu lực ghi rõ ở đầu trang. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước các giao dịch lớn.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân duy nhất. Cho mượn hoặc chuyển quyền sử dụng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản để xem xét.

Tính hợp lệ phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra và chỉ sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép.

Nếu không đồng ý với bản điều khoản được cập nhật, bạn nên ngừng sử dụng tài khoản và liên hệ qua email hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ cùng thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc và xác nhận lại sau khi hoàn tất.